В Уфе сотрудница «Газпромбанка» предотвратила мошенничество
Благодаря внимательности и профессионализму сотрудницы «Газпромбанка» удалось предотвратить мошенничество. Эмилия Курбангалиева проявила бдительность и спасла уфимку от перевода денег мошенникам. 70-летняя женщина, пришла в отделение банка на улице Менделеева с намерением снять 250 тысяч рублей.
Поведении клиентки насторожило работников: ее обеспокоенное состояние, частые телефонные звонки и переписка вызвали подозрения у сотрудника. Эмилия Ильдаровна, следуя внутренним инструкциям и проявляя профессионализм и человеческое участие, начала деликатно выяснять обстоятельства.
Она заметила, что пожилая женщина находится под сильным давлением, ее голос дрожал, а ответы на вопросы были уклончивыми. Сотрудница банка сумела установить доверительный контакт и, задавая наводящие вопросы, постепенно выявила, что пенсионерка стала жертвой телефонных аферистов. Ей сообщили о некой «угрозе» ее сбережениям и настоятельно рекомендовали срочно снять все наличные, чтобы «перевести их на безопасный счет».
Эмилия Курбангалиева связалась с правоохранительными органами, предоставив всю необходимую информацию. Благодаря ее оперативным действиям, удалось остановить перевод крупной суммы.
В ближайшее время Эмилия Ильдаровна будет приглашена в Управление МВД России по городу Уфе для награждения.
Пресс-служба Управления МВД России по городу Уфе
