В связи со сбоем информационной системы авиакомпании «Аэрофлот» произошли изменения в расписании авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия». Авиакомпании отменили, либо перенесли часть своих рейсов, сообщает аэропорт Шереметьево.
Актуальная информация по статусам рейсов представлена:
на онлайн-табло сайта аэропорта Шереметьево;
по QR- кодам «УЗНАЙ СВОЙ РЕЙС», размещенных на информационных табло в «чистых зонах» аэропорта;
на информационных табло в залах аэропорта.
По информации от авиакомпании «Аэрофлот», если ваш рейс отменён:
доступны возврат средств или переоформление билета на рейсы в течение ближайших 10 дней;
кассы «Аэрофлота» в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты;
для оформления возврата и переоформления билетов требуется обращаться в колл-центр авиакомпаний или к агентам по месту покупки билета.
Важно:
В связи с отменой рейсов пассажирам необходимо покинуть чистую зону перед вылетом, пребывать в терминалах аэропорта нецелесообразно. Сделать возврат или поменять билеты следует дистанционно.
Получение багажа:
Пассажирам отменённых рейсов необходимо обратиться в зал выдачи багажа, чтобы забрать зарегистрированный багаж.
