Проблемы с задолженностью по займам в микрофинансовых организациях (МФО) или банковским кредитам могут доставить немало неприятностей. Но вдвойне сложно, когда эти проблемы усугубляются постоянными звонками, SMS и даже визитами коллекторов. К счастью, законодательство предоставляет должникам инструменты, чтобы справиться с такой ситуацией.
Право на прекращение контакта
Каждый должник имеет полное право подать заявление в кредитную организацию или коллекторскую компанию с требованием прекратить все виды взаимодействия. Важно не просто попросить "перестаньте звонить", но и напомнить им о возможных последствиях в случае игнорирования вашего требования. Это покажет, что вы знаете свои права и готовы их защищать.
Согласно действующему Федеральному закону № 230-ФЗ, принятый в 2016 году, должник имеет право отказаться от любых контактов с кредитором или его представителями. Как только кредитор получит ваше заявление, любые попытки связи с его стороны станут незаконными. Это не отменяет возможности подачи иска или ходатайства о судебном приказе, однако навязчивое общение будет пресечено.
Ключевые аспекты
- Заявление о прекращении контакта можно подать только спустя четыре месяца после возникновения задолженности. Придется набраться терпения, но это обязательное условие.
- Такое решение не освобождает от долговых обязательств: кредитор вправе требовать возврат суммы через суд, пока не истек трехлетний срок исковой давности.
- При истечении срока давности долг не подлежит взысканию, что является легальным основанием для успокоения.
Микрофинансовые организации и подход к взысканию
Не все МФО сразу передают задолженности коллекторским агентствам. Многие из них стремятся минимизировать репутационные риски и избежать дополнительных затрат, что делает их взаимодействие с клиентами более гуманным.
Например, такие компании, как "Екапуста" и "Мани Мен", предпочитают мягкие методы взыскания. Они в первую очередь пытаются наладить переговоры и предлагают реструктуризацию. Лишь в случае полной безысходности прибегают к услугам коллекторов, что значительно снижает напряженность для должников.
