Сituation with utility services is a common headache for many, often leading to mere complaints. But occasionally, the issue escalates to court, revealing that even water supply companies can be compelled to fulfill their duties without delay, regardless of budget constraints for repairs.
Проблема с водой в Костроме
Жительница Островского района Костромской области обратила на себя внимание многих, когда решила отстаивать свои права в суде. В течение многих лет в её доме, подключенном к системе централизованного водоснабжения, вода текла из крана в ужасном качестве — ржавая, с запахом канализации и мазута. Даже после кипячения она не становилась безопасной для использования — бурыми, с масляной пленкой, что вынуждало её постоянно покупать воду в магазине для бытовых нужд.
Попытки добиться улучшения ситуации через жалобы в местные власти и в водоканал не принесли результата. Ей отвечали, что вся система нуждается в капитальном ремонте, а замена труб запланирована лишь на 2028 год. В то время как «Тепловик» продолжал выставлять счета за водоснабжение, женщина решила, что пора действовать.
Судебное разбирательство
В иске она подчеркнула, что всюду платила за воду, однако качество поставляемой жидкости давно перестало соответствовать нормам. К жалобе прилагалось заключение Роспотребнадзора, подтверждающее превышение допустимых норм. Однако вместо назначенной замены труб, женщина настаивала на том, что водоканал обязан начать доставку питьевой воды в бутылках.
Суд первой инстанции удовлетворил её требования, указав на игнорирование водоканалом своих обязательств. «Тепловик» был обязан обеспечить женщину достаточным количеством питьевой воды и получил штраф в размере 50 рублей за каждый день неисполнения решения суда. В то время как водоканал попытался обжаловать это решение, апелляционный суд увеличил неустойку до 300 рублей в день, учитывая длительность нарушения.
Результаты дела
Таким образом, случай женщины стал ярким примером того, как граждане могут отстаивать свои права даже перед крупными коммунальными службами. Её история вдохновила многих, демонстрируя, что даже в сложных ситуациях стоит бороться за свои права и настаивать на качестве жизненно важных услуг.
