С 1 сентября 2023 года в России вступила в силу интересная инициатива: операторы мобильной связи обязаны маркировать звонки от компаний и предпринимателей. При первом взгляде это выглядит многообещающе. Теперь абоненты могут видеть, кто именно звонит, и осознанно принимать решение — отвечать или игнорировать, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Как это должно было работать
Представим: на экране высвечивается название компании, например, «ООО Ромашка». Вы сразу понимаете, что это не мошенник, а добросовестный продавец, предлагающий свой товар. Однако на практике всё обернулось не так, как ожидали многие.
Чтобы получить свой «ярлык доверия», компании обязаны заключать договоры с операторами, и это сопровождается обещаниями защитить пользователей от назойливого спама. Но как это работает на самом деле?
Проблемы внедрения
Реальность оказалась далекой от идеала: маркировка систематически работает только через VoLTE — режим, который многие абоненты даже не активируют из-за незнания. Как следствие, метки появляются лишь у 60% звонков, что создает серьезные неудобства.
Кроме того, далеко не все юридические лица активно спешат подключаться к системе. И причина заключается в следующем: хотя на текущий момент маркировка бесплатна, в скором времени начнутся расходы на каждую такой вызов, даже если абонент не ответил на звонок. Стоимость варьируется: например, у «Билайна» – 24 копейки, у «Мегафона» — от 25 до 50 копеек, а у МТС — 29 копеек. Для корпоративных клиентов это превращается в серьезные затраты, достигающие до 550 миллионов рублей в год.
Последствия для бизнеса
Отказ от маркировки чреват тем, что звонки без этой пометки могут уйти в автоответчик с сообщением о «подозрительном номере». Это значит, что честные компании будут вынуждены подключаться к системе, невзирая на дополнительные расходы, и терпеть возможные сбои.
Мошенники же продолжают действовать без особых проблем, используя поддельные номера и обходя новые правила. Таким образом, обещанная защита от телефонного спама все еще остается на уровне ожиданий, тогда как добросовестные компании страдают от потенциальных последствий.
