Жители Башкирии начали записываться в МФЦ через чат-бот в Mах
Чат-бот в национальном мессенджере был запущен в сентябре, и им уже воспользовались более тысячи человек, сообщили в МФЦ РБ.
С помощью чат-бота можно записаться на прием в центр «Мои документы», отменить запись, узнать статус обращения, найти адреса офисов и график работы, оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Все уведомления поступают напрямую из информационной системы МФЦ.
Чтобы начать работу с чат-ботом, достаточно скачать приложение Mах на смартфон и найти чат-бот по запросу «МФЦ Республики Башкортостан».
