По данным Центробанка, более 85% российских покупателей предпочитают расплачиваться безналично. Однако далеко не все точки торговли готовы перейти на цифровые платежи. Многие местные магазины и рынки все еще принимают наличные с неохотой, взимая дополнительные комиссии за карты.
Игра на легкости
Зачем же маркетплейсам отказываться от наличных? Прежде всего, дело в юридических тонкостях. По закону "О защите прав потребителей" есть обязательство для продавцов обеспечивать возможность оплаты наличными, если они предоставляют эту опцию. Однако маркетплейсы, выступающие как агрегаторы, обходят данное требование, поскольку их деятельность не требует наличных расчетов.
НАЗВАНИЕ закона четко указывает: — только если он ведет соответствующую деятельность. Таким образом, маркетплейсы могут смело игнорировать наличные платежи, так как их бизнес-модель полностью заточена под безналичные методы оплаты.
Двойные стандарты для магазинов
Контекст важен: если традиционные магазины обязаны принимать наличные, то крупные онлайн-платформы свободно действуют в рамках закона и не несут таких обязательств. Магазины, получая выручку выше 5 миллионов рублей в год, обязаны обеспечивать оплату как по картам, так и наличными. В то время как у маркетплейсов таких ограничений нет, и они лишь выступают посредниками, исключая наличные из своей работы.
В результате, маленькие торговые точки вынуждены не только принимать наличные, но и нести дополнительные затраты на кассовое оборудование и инкассацию, в то время как крупные онлайн-агрегаторы ведут дела иначе, упрощая расчетные операции.
Проблема наличных в 2020 году
Ситуация могла измениться в 2020 году, когда Роспотребнадзор предложил законопроект, обязывающий маркетплейсы также принимать наличные. Законодательная инициатива возникла на фоне обеспокоенности правами потребителей, многие из которых остаются без доступа к безналичным платежам, особенно в удаленных регионах страны. Однако идея столкнулась с бюрократическими трудностями и не была реализована.
Внедрение наличных в онлайн-торговлю могло бы привести к росту цен, так как это потребовало бы дополнительных затрат на инкассацию, техническое обеспечение и персонал. Таким образом, возможность расплатиться наличными становится не только головной болью, но и коммерчески нецелесообразной.
