С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила возврата авиабилетов и обслуживания пассажиров при задержках рейсов

С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила возврата авиабилетов и обслуживания пассажиров при задержках рейсов. Благодаря этим изменениям путешествия станут комфортнее: у пассажиров появится больше гарантий, а у перевозчиков четко прописанных обязанностей.

Новые правила расширяют возможности возврата даже невозвратных билетов. Теперь вернуть деньги можно в двух основных случаях если рейс задержали более чем на 30 минут (независимо от причины задержки) или если заболел близкий родственник пассажира. Ранее право на возврат распространялось только на случаи болезни самого пассажира или члена его семьи.

Появится возможность воспользоваться обратным билетом, если опоздали на рейс туда например, не успели на вылет из Уфы в Москву. Раньше в такой ситуации авиакомпании часто аннулировали весь заказ, включая обратный билет (из Москвы обратно в Уфу). Из-за этого пассажир терял деньги и был вынужден покупать новый билет.

Авиакомпании будут обязаны предоставлять пассажирам еду и напитки при задержке рейса в четкие сроки. Воду и легкие напитки не позднее чем через 2 часа ожидания. Горячее питание не позднее чем через 4 часа ожидания при дневной задержке и через 6 часов при ночной.

Также при задержке рейса авиакомпании обязаны размещать пассажиров в гостинице: не позднее, чем через 8 часов ожидания посадки днем или 6 часов ночью.

Узнайте о других нововведениях правилах перевоза ручной клади, юридическом статусе электронного посадочного талона, особенностях перелёта с детьми и порядке информирования при бронировании в этом посте

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан #Алатабы_Башортостан