Проблема ожидания в поликлиниках становится всё более актуальной, особенно для пожилых пациентов. Как бы ни старались медики, многие из них вынуждены задерживаться за компьютерами, заполняя отчёты, в то время как пенсионеры остаются в очереди, ожидая своей очереди на приём, пишет Дзен-канал "Грамотный пенсионер".
Основные причины задержек
В последние годы наряду с лечением врачи взяли на себя множество дополнительных обязанностей. Кроме диагностики и назначения лечения, они теперь выполняют функции администраторов и статистиков. Каждый визит пациента требует:
- внесения данных в электронную карточку;
- подготовки различных документов, таких как направления и рецепты;
- подсчёта статистики по вакцинации и другим параметрам;
- отметок для контролирующих органов, таких как Росздравнадзор.
В результате, время, которое врач должен уделить пациенту, часто уходит на бумажную волокиту.
Трудности для пожилых пациентов
Пожилые люди, как правило, требуют более внимательного подхода из-за сопутствующих заболеваний и необходимости в детальных объяснениях. К сожалению, врачи, стремящиеся уложиться в график, не всегда имеют возможность выслушать пациента и подробно его обследовать. Это приводит к тому, что пенсионеры:
- много времени проводят в ожидании, хотя записаны на приём;
- соглашаются на спешные и непродуманные консультации;
- не получают должного внимания к своим проблемам.
Что можно сделать для улучшения ситуации
На уровне Минздрава разрабатываются меры, направленные на снижение бумажной нагрузки на врачей и оптимизацию процесса работы в поликлиниках. В некоторых регионах уже внедряются:
- медицинские регистраторы, которые облегчают часть работы с документами;
- помощники врачей, занимающиеся оформлением направлений;
- облегчённые отчётные формы, позволяющие врачам больше времени уделять общению с пациентами.
Хотя эти изменения ещё не реализованы повсеместно, важно помнить, что терпение и подготовленность помогут пенсионерам лучше справляться с ожиданиями и обеспечить себе необходимую медицинскую помощь.
