Переход на прямые договоры в системе ЖКУ — процесс, который требует четкой передачи персональных данных жильцов новому исполнителю. Тем не менее, в реальности этот механизм часто сталкивается с препятствиями, и нередко предыдущие управляющие компании уклоняются от предоставления необходимой информации, пишет канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Требования к передаче данных
Недавний случай из Кургана показал, насколько важен этот вопрос. Жилищный кооператив накопил приличный долг перед поставщиком электроэнергии и в одностороннем порядке отказался от сотрудничества. В результате жильцы оказались в центре скандала, когда новый ресурсоснабжающая организация (РСО) начала требовать передачу персональных данных жителей для правильного начисления платежей.
ЖСК сначала игнорировал запросы нового исполнителя, однако ситуация перешла в судебную плоскость. В итоге суд обязал кооператив предоставить необходимые данные—как на бумажных, так и электронных носителях.
Обязанности управляющих компаний
Согласно нормам российского законодательства, управляющие компании обязаны хранить и обновлять информацию о собственниках многоквартирных домов. Если переход на прямые договоры подразумевает необходимость передачи данных, то это действует в обоих направлениях. Управляющие компании должны быть готовы к тому, что их могут заставить исполнить свои обязательства по передаче данных в соответствующие органы.
Важнейшие сведения, требуемые для начисления платы за ЖКУ, включают:
- ФИО пользователей;
- дата и место рождения;
- реквизиты удостоверяющих документов;
- контактные данные для связи;
- адреса и площади помещений с указанием количества проживающих;
- информация о приборах учета.
Правовая основа для обработки персональных данных
Согласно действующему законодательству, обработка персональных данных, необходимых для исполнения договора, допустима. РСО были даны полномочия на обязательное получение этих сведений для обеспечения корректных расчетов и при необходимости — судебного взыскания.
Однако, как показывает практика, некоторые управляющие компании могут избежать необходимости сбора данных, если смогут доказать, что исчерпали все доступные средства для их получения. В одном из недавних дел суд удовлетворил иск управляющей компании, которая проделала сложную работу по сбору информации, включая обращения в различные государственные структуры, однако все равно не смогла получить необходимые данные.
Таким образом, вопросы, связанные с передачей персональных данных, остаются актуальными и требуют должного внимания с обеих сторон.
