Представьте, что вам предоставили некачественную услугу, вы обратились в суд, который принял вашу сторону, и теперь на ваш счёт капает ещё и половина от присуждённой суммы. Это не просто фантазия — это реальность, предусмотренная статьей 13 Закона «О защите прав потребителей». Однако, потерять возможность получить штраф в 50% можно из-за одной простой ошибки, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Волшебные 50%: кому они предназначены?
Статья 13 ЗПП работает как мощный инструмент против недобросовестных исполнителей. Если суд удовлетворил ваши требования, вы имеете право на взыскание дополнительной суммы — 50% от присуждённой суммы. Этот штраф начисляется не за само нарушение, а за отказ исполнителя добровольно возместить ущерб.
Пример: Заказали ремонт квартиры на сумму 500 000 рублей, но подрядчик использовал некачественные материалы. Суд взыскал 500 000 рублей за ущерб и 100 000 рублей за моральный вред. Ваша окончательная сумма будет составлять: 600 000 рублей плюс 300 000 рублей штрафа (50% от присуждённой суммы).
Ошибки, ведущие к отказу в штрафе
Недавно Конституционный суд РФ отклонил иск одной пациентки, требующей выплаты штрафа, потому что она обошла досудебную процедуру. Суд подтвердил, что штрафы применяются только в случае, если потребитель предоставил исполнителю шанс исправить ситуацию до обращения в суд.
- Пациентка получила некачественное лечение в частной клинике.
- Сразу подала иск, не предоставив досудебную претензию.
- Суд взыскал компенсацию, но штраф был отклонён, так как не была предоставлена возможность для исправления.
Конституционный суд пояснил: штраф взыскивается за уклонение от добровольного удовлетворения требования потребителя, и без досудебной претензии этот факт установить невозможно.
Пошаговая инструкция для получения 50% штрафа
1. Отправьте досудебную претензию. Претензия должна быть четкой и обоснованной, с указанием суммы, которую вы хотите вернуть, и сроком ответа — 10 дней.
2. Ждите ответа. Если вам отказали или просто проигнорировали — это будет явным основанием для требования штрафа.
3. Подавайте иск с требованием о штрафе. Обязательно приложите копию вашей претензии и почтовое уведомление.
Следуя этим шагам, можно существенно повысить свои шансы на получение штрафа за некачественные услуги, сохраняя свои права и интересы на должном уровне.
