Как новый закон изменит правила игры для банков и клиентов

11 февраля 2026, 20:00

Представим ситуацию: приходит сообщение, якобы от вашего банка, с просьбой подтвердить операцию. Вы вводите код, и через мгновение все деньги с вашего счёта исчезают. Панику и страх подхватывает резонный вопрос вернут ли ваши средства? Пока банки часто отвечают, что это ваша беда, новый законопроект в Государственной Думе обещает изменить правила игры в 2026 году. Он предлагает, чтобы финансовые учреждения возмещали убытки клиентам, если не предприняли необходимых шагов для предотвращения мошенничества. Это изменение может снять с граждан часть ответственности за их собственную безопасность в мире киберугроз.

Основные положения законопроекта: когда банк будет нести ответственность?

В соответствии с действующим законодательством (Гражданский кодекс РФ, ст. 847 и Закон О национальной платёжной системе, 161-ФЗ), банки отвечают за безопасность средств только в случае доказательства их вины или технического сбоя. Если клиент сам ввёл данные карты мошенникам, то вернуть деньги практически не удастся.

Новый законопроект меняет эту логику, утверждая, что банки как профессиональные участники финансового рынка обязаны использовать свои инструменты для анализа подозрительных операций. Если они этого не сделали и заработали на каких-либо действиях мошенников, то должны компенсировать убытки.

Ключевые условия для возврата средств:

Доказательство недостаточной защиты со стороны банка, например, недостаточные меры безопасности, предупреждения и блокировки подозрительных действий.

Оперативное обращение в полицию для возбуждения уголовного дела это станет обязательным условием для возврата.

Меры безопасности, которые обязаны внедрить банки

Законодательство должно четко определить набор обязательных превентивных мер. Если банк их не соблюдал в момент инцидента, это станет основой для его ответственности. К таким мерам могут относиться:

Создание системы уведомлений о подозрительных действиях.
Блокировка операций с сомнительными данными.
Проверка транзакций по алгоритмам безопасности.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?

Ситуация требует немедленного реагирования, так как каждая минута на счету:

Сразу заблокируйте карту, позвонив в контактный центр или через мобильное приложение.
Обратитесь в полицию и подайте заявление о мошенничестве в течение 24 часов.
Подайте претензию в банк, указав на его недостатки в обеспечении безопасности.

Этот новый закон может стать серьезным шагом к защите прав клиентов, требуя от банков всеобъемлющих мер против мошенничества и ответственности за свои действия, сообщает канал.

Источник: Это вообще законно?