Когда на другом конце провода оказывается уверенный голос коллекторского агента, возникает пугающее чувство вины. Звонок может стать началом мучительного общения, а одна невдумчивая фраза способна усугубить ситуацию. Рекомендуется ознакомиться с распространёнными ловушками, на которые часто попадают должники, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Как всё начиналось
Маленький долг по кредитной карте вдруг неожиданно стал большой проблемой. Когда пришёл звонок от представителя коллекторского агентства, сумма долга значительно возросла. Вместо 30 тысяч рублей в разговоре озвучили 45 500. Уверенный тон коллекторов заставил задуматься о своих обязательствах и о тех фразах, которые лишь подливают масло в огонь.
Фразы-ловушки
- "Я знаю о долге и обязательно всё оплачу, как только смогу" — это признание долга практически легализует полное давление со стороны коллекторов. Как только вы выразите готовность гасить задолженность, вас сразу же начнут «гладить» — угрожая постоянными звонками, пока вы не выполните обещание.
- "Сейчас у меня трудное финансовое положение" — открываясь коллектору, вы показываете свою уязвимость. Это сигнал для агента, что можно давить ещё сильнее и предлагать «выгодные» варианты, такие как микрозаймы, чтобы устранить старый долг.
- "Я не брал эти проценты, это незаконно!" — эмоции здесь будут лишь помехой. Спорить с коллектором о законности долгов на месте — напрасная затея. Все правовые вопросы нужно урегулировать в суде, а не в телефонных разговорах с агентами.
- "Угрожайте, мне всё равно, я подаю в суд!" — угрозы без реальных действий лишь подтверждают вашу слабость. Если угроза не подкреплена иском, коллекторы поймут, что вы просто блефуете, и воспользуются этим моментом.
- "Ладно, я оплачу 5000 рублей сейчас, только перестаньте звонить" — любая выплата, даже небольшая, будет воспринята как признание долга. Это не «откуп» от проблем, а способ продлить срок исковой давности на ещё три года.
Что делать?
Эксперты советуют одну простую стратегию общения с коллекторами. При следующем звонке рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
Следуйте указанному алгоритму — это поможет избавиться от ненужных звонков и перевести дискуссию в юридическое русло.
