Ситуации, когда жильцы сталкиваются с проблемами взаиморасчетов за коммунальные услуги, не редкость. Часто в платежках продолжают фигурировать суммы даже в случаях полного отсутствия услуг или в ситуациях, когда качество предоставляемых ресурсов оставляет желать лучшего. Для граждан важно знать, как правильно и быстро оформить перерасчет, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Когда стоит требовать перерасчет?
Согласно Постановлению Правительства № 354, существуют четкие основания для обращения за перерасчетом:
- Полное отсутствие услуги: например, отключение электричества или воды.
- Низкое качество услуги: невыносимый напор воды или недостаточная температура отопления.
- Ненадлежащее исполнение услуг: несвоевременное снятие показаний счетчиков.
- Ошибочное начисление: двойные платежи или ошибка в данных прибора учета.
Как подать заявление?
Важно помнить, что жалоба должна быть подана в течение 30 дней с момента, когда возникла проблема. Заявление можно отправить:
- в управляющую компанию (УК) или ТСЖ — если именно с ними заключен договор;
- в ресурсоснабжающую организацию (РСО) — если имеется прямой договор.
Что включить в заявление о перерасчете?
При составлении заявления необходимо учесть несколько важных моментов:
- Указать контактные данные и ФИО;
- Подробно описать произошедшее событие с указанием даты и времени;
- Сослаться на соответствующие нормативные акты;
- Включить требование о перерасчете;
- Приложить копии квитанций и дополнительные подтверждения, такие как фото или акты.
При необходимости, если ответ будет отрицательным, можно обратиться в органы жилищной инспекции или прокуратуру. Юристы советуют фиксировать все нарушения, а также отправлять запросы в письменной форме — отказ всегда должны обосновывать.
