Многие владельцы домашних питомцев выбирают готовый корм, полагая, что это удобно и безопасно для здоровья их любимцев. Но что делать, если купленный корм не подошел? Или обнаружился испорченным? В этой статье рассмотрим возможные варианты возврата корма для животных в магазин, сообщает Дзен-канал "Роскачество".
Возврат товара с недостатками
Корм для животных считается продовольственным товаром, и возврат возможен только в том случае, если он оказался бракованным. Это может быть связано с истекшим сроком годности, повреждением упаковки или другими недостатками. Если по приходу домой была замечена такая проблема, возврат следует осуществить как можно скорее — желательно до истечения срока годности или в разумные сроки, но не позднее двух лет с момента покупки.
На основании выявленного недостатка покупатель может обратиться в магазин с одной из следующих просьб:
- Обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
- Обмен на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
- Возврат части стоимости за выявленный недостаток;
- Возврат полной стоимости после передачи продукта.
При возврате следует упаковать товар в оригинальную упаковку и взять с собой чек. Однако его отсутствие не является основанием для отказа в возврате.
Ситуация с качественным товаром
Если корм не имеет дефектов, но не пришелся по вкусу питомцу или не подошел по другим параметрам, вернуть его не получится. В этом случае альтернативой может стать продажа товара через платформы с объявлениями.
Советы при покупке корма
Перед покупкой корма стоит обратить внимание на его срок годности. Если продавец предупреждает об истечении срока, возврат по этому поводу не возможен, так как покупатель был уведомлен о состоянии товара. Также важно, чтобы упаковка оставалась целой и чистой. Рекомендуется совершать покупки в проверенных магазинах с хорошей репутацией, чтобы избежать неприятных ситуаций.
