Апрель 2024 года. Владелица премиального канала о криптовалютах на Telegram Екатерина Соколова фиксирует статические показатели своего канала. Всего месяц назад она перечислила 2,7 миллиона рублей предпринимателю Анне Зайцевой, уверившись в том, что получит 38 000 новых подписчиков благодаря рекламным интеграциям у популярных блогеров. Известные имена, такие как Виктория Боня и Анна Протасова, явились сигналом для Екатерины, что масштабный прирост подписчиков всего лишь вопрос времени, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Однако реальность оказалась куда суровее. К 10 апреля только 5 217 подписчиков от 2 045, и лишь 3 172 из запланированных. Сначала Екатерина заметила неэффективную рекламу: Рейра не разместила пост, а другие выразили значительные недочеты в выполнении условий.
Долгожданный взрыв или обман?
За неделю цифры не изменились, и Екатерина начала подозревать, что ее обманули. Она закрыла канал для новых подписчиков, и это решение только усугубило ситуацию. Зайцева, пытаясь объясниться, указала на то, что закрытие канала лишил ее возможности реализовать обещанные цифры.
Соколова обвиняла Зайцеву в накрутке подписчиков через ботов, аргументируя это низкой активностью новых учетных записей и внезапными отписками. В свою очередь, Зайцева заявила, что у Екатерины нет доказательств подделки, и все подписчики — реальные люди, привлеченные блогерами.
Судебный процесс: эмоции против фактов
Во время судебного разбирательства судья отказался принимать во внимание эмоции и сосредоточился на фактических данных. Основания для иска заключались в трех основных вопросах: существовал ли договор, доказана ли накрутка и как оценить реальный результат. Письменного договора не было, но оплата счетов рассматривалась как акцепт оферты. Доказательств накрутки, в том числе экспертизы, истец не заказал, следовательно, суд отметил, что низкая активность не является доказательством подделки.
Таким образом, суд установил стоимости подписчика по рыночным расценкам. Основная цифра, на которую опирался суд, составила 71,05 рубля за подписчика. Это стало поворотным моментом, когда судья обосновал взыскание необоснованных вложений.
Ошибки, приведшие к потере средств
История Екатерины и Анны демонстрирует ключевые ошибки в SMM:
- Отсутствие письменного договора с четкими KPI и санкциями.
- Игнорирование рыночных расценок, что привело к значительным потерям.
Необходимые уроки из этой ситуации подсказывают, как защитить себя в будущем: проводить аудиты блогеров, фиксировать цены в договоре, использовать escrow-счета и внедрять системы аналитики для контроля подписчиков.
