В 2025 году стало известно, что 78% пассажиров не получают причитающуюся им компенсацию за задержку рейса, всего лишь потому, что не осознают своих прав. По статистике, задержки на авиарейсах — это довольно распространённое явление: каждый третий рейс в России задерживается более чем на полчаса, а каждый десятый — свыше двух часов, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Таким образом, необходимо разобраться в юридических тонкостях, связанных с получением компенсации. Законодательные изменения предоставляют новые возможности для возвращения средств в случае задержки рейса.
Права пассажиров по новому законодательству
Согласно Воздушному кодексу РФ и актуальным федеральным авиационным правилам, у пассажиров есть четкие права в случае задержки рейса. Эти права сохраняют свою силу независимо от причин задержки, если они не вызваны форс-мажором. Основные права, о которых следует помнить:
- Право на информацию — авиакомпания должна вовремя сообщить о причинах и предполагаемой продолжительности задержки.
- Право на обслуживание — в зависимости от времени ожидания пассажирам предоставляются напитки, питание или даже гостиница.
- Право на отказ от перелета — если задержка значительная, возможен возврат полной стоимости билета.
- Право на денежную компенсацию — в случаях задержки по вине авиакомпании пассажир имеет право на получение денежных средств.
Компенсации за задержки: сколько можно получить?
Размер компенсации, которую могут получить пассажиры, зависит от продолжительности задержки, расстояния перелета и вины авиакомпании. Основные аспекты, которые стоит учитывать:
- Внутренние рейсы: при задержках за каждый час просрочки полагается компенсация в размере до 100 рублей, но не более 50% цены билета.
- Международные рейсы: по правилам ЕС пассажиры могут получить до 600 евро в зависимости от расстояния полета, а по Монреальской конвенции до 4150 специальных прав заимствования.
Важно отметить, что компенсация за задержку рейса не облагается налогами, что делает её ещё более привлекательной для пассажиров. Правильное использование своих прав — это лучший способ защитить свои интересы и добиться компенсации в случае задержки или отмены рейса.
