ТВЕРДЫЕ ЗНАКИ. ИСТОРИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ.
Как юридические технологии помогают бороться с долгами за вывоз мусора
Вывоз мусора — привычная коммунальная услуга, о которой большинство потребителей вспоминает только тогда, когда она не оказывается вовремя. Но за бесперебойной работой системы обращения с твердыми коммунальными отходами стоит большая экономическая и юридическая работа. Одна из ее проблем — компании, которые пользуются услугами регионального оператора, но уклоняются от заключения договоров или не спешат оплачивать счета.
Решить эту задачу в Уфе взялась юридическая компания «Эко Партнер». В январе 2024 года совместно с АО «Спецавтохозяйство по уборке города» компания приступила к реализации проекта по комплексному юридическому сопровождению работы с потребителями услуг по обращению с ТКО.
Идея заключалась не просто во взыскании накопившихся долгов, а в создании системного механизма, который помог бы изменить отношение бизнеса к оплате коммунальных услуг. Для этого специалисты выстроили целую цепочку работы: от выявления организаций, уклоняющихся от заключения договоров, и досудебного информирования до подготовки исковых материалов и сопровождения исполнительного производства.
Особое внимание уделили цифровизации. Совместно с партнерами «Эко Партнер» разработала специализированное программное обеспечение для региональных операторов. Оно позволяет автоматизировать выявление должников, рассчитывать задолженность и оптимизировать обработку информации. По данным компании, благодаря внедрению цифровых инструментов время подготовки документации сократилось на 90%.
Еще одна особенность проекта — финансовая модель сотрудничества. Вознаграждение за юридические услуги выплачивается только после фактического поступления денежных средств от должника. Таким образом, эффективность работы напрямую связана с реальным результатом.
В реализации проекта задействованы 10 специалистов. Для взаимодействия с потребителями также организованы колл-центр и горячая линия, ведется претензионная работа, предоставляются консультации и разъяснения по вопросам экологического законодательства.
За юридической практикой стоит задача гораздо шире, чем сокращение дебиторской задолженности. Повышение платежной дисциплины позволяет укреплять финансовую устойчивость регионального оператора, а значит, создавать дополнительные возможности для решения экологических проблем города. В частности, речь идет о модернизации полигона ТКО в поселке Новые Черкассы.
В результате юридическая компания превратила работу с задолженностью в комплексный сервис, объединив правовую экспертизу, технологии и системное взаимодействие с потребителями.
Победитель премии «Твердые знаки — 2025» в номинации «Качественный и эффективный сервис» — ООО «Эко Партнер».
«Твердые знаки. За делом» — рассказываем о компаниях, чьи проекты приносят конкретные результаты и меняют жизнь региона к лучшему.
#ТвердыеЗнаки2026 #ПремияКоммерсантъ
#БизнесУфа #Башкортостан
