В 2025 году мошенничество в интернет-торговле достигло беспрецедентного уровня, затрагивая каждого третьего россиянина. Проблема обмана в виртуальных магазинах становится все более актуальной, и за первое полугодие этого года зарегистрировано более 150 тысяч жалоб на недобросовестных продавцов. К счастью, новые законы обеспечивают потребителям надежные механизмы для защиты их прав, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Разнообразие интернет-продавцов и их риски
Современный онлайн-рынок предлагает множество форматов ведения бизнеса, однако не все из них надежны. Основные типы интернет-магазинов и их риски можно разделить следующим образом:
- Маркетплейсы: крупные платформы, такие как Wildberries и Ozon, собирают множество продавцов. Здесь действуют гарантии, но встречаются и мошенники, которые скрываются за фальшивыми товарами.
- Одностраничные интернет-магазины: такие сайты обычно создаются с целью быстрого мошенничества. Часто отсутствуют юридические данные, а страница исчезает сразу после получения денег.
Частые схемы мошенничества
Мошенники активно используют различные схемы, чтобы обмануть покупателей. Наиболее распространенные методы включают:
- Фейковые магазины: подделка известных брендов с заманчивыми предложениями. После внесения предоплаты такие сайты исчезают без следа.
- Фишинг: создание поддельных сайтов, которые выглядят как легитимные ресурс. Пользователь вводит свои данные, и мошенники получают доступ к учетным записям.
Алгоритм действий для защиты прав
Если вы стали жертвой мошенников, необходимо следовать четкому плану, чтобы вернуть свои деньги:
- Соберите доказательства: сохраните все чаты, скриншоты и квитанции для дальнейших действий.
- Обратитесь к продавцу: напишите претензию с требованием возврата денег. По закону это необходимо сделать в письменной форме.
- Защитите свои права: если ситуация не решается, подайте жалобу в Роспотребнадзор и обратитесь в полицию за помощью.
Избегание мошенничества в интернет-магазинах становится важной задачей для каждого покупателя в 2025 году. Соблюдая простые правила безопасности и зная свои права, можно существенно снизить риски и защитить свои финансы.
