Недавняя история из Алтайского края, завершившаяся в ноябре 2025 года, привлекла внимание общественности. Один покупатель, столкнувшись с неисправностью телевизора, приобрел его за 180 000 рублей. Всего через полтора года после покупки, когда гарантия истекла, устройство перестало работать, а стоимость его ремонта оказалась сопоставима с ценой нового. Но вместо того, чтобы мириться с проблемой или раскошеливаться на ремонт, этот человек взял ситуацию в свои руки и выиграл почти 770 000 рублей, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Закон "О защите прав потребителей": что нужно знать
Многие потребители уверены, что после окончания гарантии их права на защиту истекают. Но на самом деле это не так. Закон "О защите прав потребителей" предлагает более серьезную защиту.
Существует отличие между сроком гарантии, который чаще всего составляет 1-2 года и сроком для выявления существенного недостатка, который составляет 2 года с момента поставки товара. В течение гарантийного срока продавец обязан доказать, что неисправность возникла по вине покупателя. После его истечения, наоборот, покупателю необходимо доказать, что недостаток был существующим на момент его приобретения.
История успеха: как покупатель получил 770 000 рублей
Вот краткая хронология событий, произошедших с владельцем телевизора:
А какие компенсации можно получить?
Покупатель может требовать не только возврат суммы за некачественный товар, но также:
- Возмещение убытков, связанных с продажей некачественного товара;
- Неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки;
- Компенсацию морального вреда, сумма которой определяется судом.
Одна из самых важных вещей, которую стоит помнить: закон на стороне потребителя, и грамотное знание юридических прав может привести к значительным возмещением в случае нарушения условий сделки.
