С 14 января 2026 года сервис WB Track от компании Wildberries запускает новый уровень отправки личных посылок. Теперь жители России могут воспользоваться обширной сетью пунктов выдачи (ПВЗ) для отправки посылок по всей стране. Благодаря этому нововведению любой пользователь, от Калининграда до Шпицбергена, может отправить посылку, не выходя из дома.
От пилотного проекта к общероссийскому сервису
Идея интеграции сети ПВЗ Wildberries в систему отправки личных посылок появилась давно. Пилотный проект WB Track был реализован в марте 2025 года и охватил всего 100 ПВЗ в Москве и других регионах. Проект завоевал популярность, и в результате тестирования, которое длилось почти год, сервис был расширен на всю страну.
Теперь доступна возможность отправки посылок весом до 25 кг с использованием защитных сейф-пакетов и различных размеров коробок.
Условия доступа: идентификация через «Госуслуги»
Для доступа к сервису пользователям необходимо иметь «Улучшенный WB Кошелек», что требует прохождения процедуры идентификации через портал «Госуслуги». Процесс выглядит следующим образом:
Эта мера направлена на повышение прозрачности в финансовых операциях и борьбу с мошенничеством. При этом важно отметить, что хотя ранее существовали проблемы с идентификацией, для пользователей WB Track требования остались.
Как отправить посылку: пошаговая инструкция
Отправка посылки возможна двумя способами: через мобильное приложение Wildberries или непосредственно в ПВЗ. При оформлении заказа в приложении необходимо указать:
- Пункты отправления и назначения.
- Данные получателя.
- Параметры посылки.
После оформления и оплаты пользователю нужно принести упаковку в ПВЗ, где её проверят на соответствие правилам.
Юридически важные моменты
- Корректное указание оценочной стоимости отправления.
- Проверка содержимого отправления сотрудником ПВЗ.
- Отслеживание статуса посылки с помощью трек-номера.
Запуск WB Track стал значимым шагом для Wildberries, улучшая сервис доставки для всех пользователей и предлагая конкурентоспособные цены по сравнению с традиционными курьерскими службами. Однако важно оставаться внимательными и грамотными при использовании новых услуг.
