Группа депутатов представила в Госдуму инициативу, направленную на защиту прав путешественников, столкнувшихся с проблемой овербукинга в гостиницах. Поправки, предлагаемые в законопроект, обещают значительные изменения в сфере обслуживания туристов, пишет Дзен-канал "vc.ru — стартапы и бизнес".
Что такое овербукинг?
Овербукинг — это практика, при которой отели принимают больше бронирований, чем имеют номеров, рассчитывая на то, что часть клиентов не явится. К сожалению, нередко такие ситуации приводят к тому, что туристы оказываются без жилья, что создает немало неудобств и негативных эмоций.
Основные положения законопроекта
- Гостиницы будут обязаны предоставлять пострадавшим туристам альтернативное размещение, равное или более высокого уровня, без дополнительной оплаты.
- Установлены чёткие меры ответственности для отелей за нарушение новых правил, что повысит уровень ответственности среди работников гостиничного хозяйства.
Зачем это нужно?
Проект закона направлен на восстановление доверия??? к гостиничному бизнесу, а также на защиту интересов туристов, которые могут столкнуться с непредвиденными обстоятельствами. Авторы законопроекта надеются, что такая инициатива поможет повысить комфорт и безопасность путешествий по стране.
Обсуждение и возможное принятие данного законопроекта станет важным шагом к улучшению сервиса в сфере туризма, что положительно скажется на имидже России как туристической страны. С каждым годом спрос на внутренние путешествия растет, и государство, отмечая этот тренд, делает шаги к улучшению условий для отдыхающих.
